Nos services

Le contrat Peugeot Open Europe offre, sur l’ensemble des pays européens couverts (voir la carte), une double couverture Assurance et Assistance.

1. L’Assurance, multirisque et sans franchise comporte les garanties suivantes :

  • La responsabilité civile du conducteur (y compris vis à vis des passagers transportés à titre gratuit).
  • L'incendie du véhicule.
  • Le vol du véhicule (sous réserve de déclaration à la police).
  • Le bris de glace.
  • Les dommages tous accidents au véhicule, y compris par acte de vandalisme (sous réserve de déclaration à la police).
  • La protection juridique.
  • La garantie du conducteur.
  • L'erreur de carburant.
  • Crevaison et éclatement des pneus.

2. L’Assistance, joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24, couvre les événements suivants :

  • Panne immobilisant le véhicule et ne pouvant pas être réparée dans la journée.
  • Accident, vandalisme ou tentative de vol immobilisant le véhicule et dont les dégâts ne peuvent pas être réparés dans la journée.
  • Vol du véhicule

Important :

- En cas d’accident : toujours remplir le constat amiable
- En cas de vol, tentative de vol ou de vandalisme : toujours faire établir un procès verbal par la police.

 

Attention, liste des cas d’exclusion

Les incidents suivants ne sont pas pris en charge, ni au titre de l’Assurance ni au titre de l’Assistance :

- la perte ou le vol des bagages et effets personnels
- les amendes, les contraventions, les accidents liés à l’alcool
- la perte, le vol ou la dégradation des clés du véhicule
- la mauvaise utilisation manifeste du véhicule
- Le non-respect des conditions d'entretien du véhicule tel que stipulé dans le carnet d'entretien
- La conduite sous l'emprise d'alcool ou de drogues
- Les cas de force majeure
- L'enlisement
- Les dommages survenus lorsque le conducteur, au moment du sinistre, n’a pas l’âge requis ou n’est pas titulaire d’un permis de conduire valide exigé par la réglementation en vigueur

Dans les cas ci-dessus cités, la réparation éventuelle du véhicule ainsi que toute prestation de mobilité sont à la charge du client.


Qui bénéficie de cette couverture ?


- Le titulaire du contrat ainsi que toute autre personne transportée à titre gratuit, dans la limite des places autorisées figurant sur le certificat d'immatriculation du véhicule.
- Le véhicule lui-même immatriculé dans la série spéciale française "T".

 

Pour quelle durée ?

- Le bénéficiaire du contrat est couvert par l'assistance et l'assurance pendant toute la durée du contrat, comme mentionnée sur le bon de commande et sur la carte internationale d'assurance automobile.

- Il est toutefois possible de prolonger la durée initialement prévue au contrat en contactant Peugeot Sodexa au 01 56 47 61 61, 4 jours avant la fin du contrat.

 


PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE

Le plateau ECOUTE CLIENT se tient à votre disposition pour toute question concernant votre contrat. Vous pouvez nous contacter :

- Par téléphone :

  • Composez le numéro vert : 00 800 77 77 24 24 – Numéro gratuit international depuis les pays suivants :

- Allemagne             - Autriche           - Belgique
- Danemark             - Espagne           - Finlande
- France                  - Irlande               - Italie
- Lichtenstein          - Luxembourg      - Monaco
- Norvège                - Pays-Bas           - Portugal
- Royaume-Uni        - Saint-Marin       - Suède
- Suisse

  • Ou le +33 1 47 89 24 24 (appel payant) pour les pays suivants :

- Bulgarie                      - Chypre               - Croatie
- Estonie                       - Gibraltar             - Grèce
- Hongrie                      - Islande               - Macédoine
- Malte                         - Pologne              - Principauté d'Andorre
- Slovénie                     - Roumanie          - Slovaquie
- République Tchèque
 

- Par Fax :

  • Depuis la France : 01 56 47 28 58
  • Hors de France : +33 1 56 47 28 58

- Par courrier :

  • Peugeot Open Europe – Ecoute client
  • 115 avenue de l’Arche – BP 323
  • 92402 COURBEVOIE Cedex France

- Par Email : info.poe@peugeot.com
 

La carte assurance assistance

L'assurance

picto assurance

Dans le cas d’un sinistre dans un pays autorisé, responsable ou non, vous bénéficiez d’une couverture totale et sans franchise.

L’assistance 24h/24 – 7j/7

picto assistance

Dans le cas d’un sinistre ou d’une panne entrainant l’immobilisation de votre véhicule, Peugeot Open Europe garantit votre mobilité.